Formular de Retur

Formularul de mai jos vă permite să solicitați returnarea produselor achiziționate de pe site, în conformitate cu legislația în vigoare.

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produsului.

Pentru a exercita acest drept, este suficient să completați și să transmiteți acest formular în termenul menționat.

După transmiterea cererii, veți primi instrucțiuni privind returnarea produsului. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde descrierii.

Rambursarea contravalorii produselor se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea returului sau de la prezentarea dovezii expedierii acestuia, utilizând aceeași metodă de plată, dacă nu se convine altfel.

Acest formular reprezintă o modalitate simplificată de exercitare a dreptului de retragere și nu limitează dreptul clientului de a solicita returul prin alte mijloace: email, telefonic, etc.